任职要求
1、负责公司各品牌重点客户的客情维护和区域客户的售后服务的统筹工作;
2、空白区域服务商的沟通合作、培训、管理;
3、快速妥当地处理客户投诉,收集客户对商品及服务的看法、建议和期望,准时反馈,并向公司供应完善售后服务管理体系的合理建议;
4、负责区域工单异常跟进,保证交付质量;
5、服务模式规划、服务流程及标准的制定与实施;
6、相关售后服务工作的政策落地;
7、协助上级完成其他相关工作安排。
8、开发区域现阶段是华东、华南,要适应出差
岗位要求
1. 大专及以上学历;
2. 2年以上大家电经验,30岁以下;
3. 有良好的一线市场服务资源优先;
4. 具备良好的团队精神,良好的沟通能力和逻辑分析能力,有成熟的管理方法,抗压能力强! 5. 适应不定时出差。
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