岗位职责:
1、拓客引流管理:根据拓客引流的整体规划,协助店长室负责拓客工作的具体执行与落实,并进行闭环管理
2、基础运营管理:根据门店运营SOP的要求,对门店营业现场的人、货、场等进行管理,包括自有人员、促销员的行为规范、现场秩序、店堂美陈、硬件设施维护等
3、顾客体验管理:根据门店定位的 顾客体验中心 会员服务中心 ,联合营销部门推动会员以及顾客的体验活动的落地、闭环4、门店安全管理:全面负责门店消防、安全防损、网络运维等管理工作,确保商品及人员安全;
5、外协政企管理:负责门店内外公共关系协调,与政府部门以及社会团体、企事业单位建立良好关系和到访接待工作,
6、突发事件管理:负责处理卖场重大顾客投诉,做好危机公关工作和重大突发事件的处理、善后工作。
任职要求:
一、工作经验
3年以上工作经验,1年以上以上连锁店或商场行政管理经验
二、专业技能
熟悉掌握门店业务流程、公司SOP
具备业务品类操盘的基本能力
项目管理技巧
熟练使用电脑/传真/打印机等办公设备及常用办公软件
三、能力素质
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