1、基于用户需求,制定运营战略与运营目标,指导用户生命周期不同阶段的拉新、活跃、留存、转化以及流失挽回的运营策略,从而提高销量;
2、审核顾客促销方案及推广策略,监控执行过程并对营销效果提出建设性意见,确保各项指标达成,打造超体购物场景用户心智;
3、以用户为中心,推动用户线上线下场景的沟通建立,审核体验内容、活动招募以及传播渠道,从而优化流程闭环,增加门店声量,实现用户体验持续提升,提高组织运营效率;
4、负责门店服务质量提升及对老客及潜客关系的建立与维护,提升全渠道用户满意度,打造服务竞争力;
5、门店优秀人才的保留与培养,建设人才梯队;
任职要求:
1、本科及以上学历,具备用户意识,3 年及以上零售行业管理工作经验;
2、有较强的数据分析能力、敏锐的市场洞察力及执行力,团队管理能力和带教能力;
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